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総合トップページ>ご購入方法の流れ・送料・お支払いについて

ご購入方法の流れ/送料・お支払いについて
オンラインショップご購入方法の流れ
お支払いについて
送料について
飛脚メール便について
代金引き換え手数料について
商品下見サービスについて
上記以外の通信販売法にもとづく表記
privacy policy
お客様へお知らせ!海外縫製ご依頼のお客様へ


オンラインショップご購入方法の流れ


STEP1 いずれかの方法でご注文・ご依頼ください!

メール・FAXでのご注文は「仮契約」となります!
弊店オンラインショップでは、ご注文フォーム(メール形式)・FAXにてご注文を頂きました場合、仮契約となります。以下の本契約のお手続きをお願い致します。
お電話でのご注文は即日「本契約」です!
特にお急ぎのお客様はお電話にてご注文ください。

注文フォーム送信後の自動返信機能はございません。
弊店からの「ご契約内容のお知らせ」の返信をお待ちください。


弊店よりお客様へ「ご契約内容のお知らせ」のご返信をお送り致します。
弊店から返信いたしました
「ご契約内容のお知らせ」をご確認ください!
お客様から頂戴しました注文フォームを元に、弊店よりお客様へ「ご契約内容のお知らせ」をご返信致します。
こちらは通常、翌営業日までのご返信を心掛けておりますが、ご返信までに最大3日(営業日)を頂戴することもございます。
また、特にお急ぎのお客様は、お電話にてご注文を賜ります様お願い申しあげます。

ご注文フォーム送信後、通信の不具合などの理由で、稀に弊店にてご注文を確認できない事例がございます。

お客様がご注文フォームを送信した後、4日(営業日)以上が経過しても弊店より返信がない場合、誠に恐れ入りますが、再度ご確認のご連絡を頂戴できます様お願い申し上げます。


STEP2 本契約のお手続きをお願い致します。
メール・FAXでご注文のお客様は「本契約」のお手続きを行ってください。
(お電話でご注文を頂きましたお客様はSTEP3へお進みください)


弊店からお送りする「ご契約内容のお知らせ」をよくご確認の上、お客様がご注文を頂きました内容と相違がない場合、「本契約を了承する」との返信メールを弊店宛てにお送りください。

こちらの返信メールを頂戴しました時点で「ご契約成立」(本契約)が完了します。また、内容の変更、キャンセルの場合でもご返信をお願い致します。

お送りしました「ご契約内容のお知らせ」を「そのまま(無記入)」にてご返信を頂いても結構です。こちらの場合も本契約了承となります。

ご返信の際はお客様確認のため、ご注文フォームにてご指定を頂きましたお客様メールアドレスをご利用の上、ご返信をお願い申し上げます。他のメールアドレスでご返信の際は「お客様名・電話番号」をお書き添えください。



銀行振込・郵便振替をご利用のお客様へ
あらかじめ「本契約了承」のご返信を頂戴することで
スムーズにお品物をご発送させて頂けます!
お客様から「本契約了承」のご返信を頂戴しました時点で、弊店にて「商品発送の準備」を開始させて頂いております。お客様からのご入金を確認後、スムーズにお品物をご発送をさせて頂くことが可能です。

また、上記の本契約了承の返信をせずに、お振込み頂くことも可能です。
この場合「本契約了承済み」として商品発送のお手続きを開始いたします。

佐川急便 代金引き換えサービスをご利用のお客様へ
「本契約完了後」の商品発送となります!
佐川急便代引きをご利用になられているお客様の場合でも、お客様からの本契約了承を弊店にてご確認させて頂いた後の商品発送となります。
お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご契約内容のお知らせを受信しました受信日時から「4日以内」のご返信をお願い申し上げます。お客様からのご返信が5日以上経っても確認できない場合にはご契約を無効とさせて頂きます。ご了承ください。



STEP3 お支払いについて
「銀行振込」「郵便振替」をご指定のお客様は、本契約のお手続き完了後、
以下の指定口座へご入金(お振込み)をお願いいたします。
※「銀行振込/郵便振替」ではお振込み後(前払い)後の商品発送となります。

銀 行 振 込
八千代銀行 瀬谷支店 普通預金 口座番号0034916
有限会社 山善小林
(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

郵便振替(ゆうちょ銀行)
ゆうちょ銀行からのお振込み
記号10200 口座番号95941371
有限会社 山善小林
(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)

他金融機関からのお振込み
店名〇二八 店番028 普通預金 口座番号9594137
有限会社 山善小林
(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ) 
※振替(払込み)、いずれも電信扱いにてお願い致します。
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

佐 川 急 便 代 引 き
商品到着時に佐川急便配達員にお支払いください。
お仕立て加工、別注品、各種悉皆加工をご依頼の際は、代引きサービスはご利用いただけません。

領収証発行について
銀行振込・郵便振替では各金融機関のお振込み控えを。代金引き換えサービスでは代引金額領収証(宛名状)を領収証の代わりとさせて頂いております。何卒、よろしくお願い申し上げます。
詳しくは下記「領収証発行についての補足」をご参照ください。

「銀行振込」「郵便振替」は本契約了承のご返信後、「7日以内」のご入金をお願い申し上げます。8日以上経ってもご入金が確認できない場合にはご契約を無効とさせて頂きます。ご了承ください。



STEP4 ご注文商品の発送時期について
既製品または加工の必要がない商品をお買い求めのお客様
銀行振込・郵便振替の場合・・・ご入金確認後7日(営業日)以内に発送
佐川急便代引きの場合・・・・・・本契約完了後7日(営業日)以内に発送

お品物のお届けについて(福島県の一部地域で制限がございます)

通常では3日(営業日)以内の商品発送を心掛けております。
また、特にお急ぎのお客様はその旨を弊店までお知らせください。できる限りのご対応をさせて頂きます。
欠品、お取り寄せ商品など、上記以上の日数を頂戴することもございます。
お客様のご理解の程、よろしくお願い申し上げます。



お仕立加工・各種悉皆加工・別注品をご依頼のお客様
銀行振込・郵便振替・・・ご入金確認後40日(営業日)以内に発送
海外縫製、各種悉皆加工、アフターケアシステムでは
上記以上の日数を頂戴しております。
特例.各種悉皆加工品をご依頼のケース
原則としてご入金確認後の加工開始となりますが、各種悉皆加工(洗い張り、丸洗い、しみ抜きなど)のご依頼ではお見積り(後日、ご連絡)が必要な場合がございます。こちらに該当するケースでは「確定金額決定後」もしくは「商品出来がり後」のご入金をお願いしております。よろしくお願い申し上げます。

佐川急便代引き・・・ご利用頂けません。

各種加工品をご依頼いただいた際、対象品の加工内容により、上記以上の日数を頂戴することがございます。特に悉皆加工品をご依頼のお客様は十分な日数を頂戴できます様お願いを申しあげます。
海外縫製のご注文は「50〜60日(営業日)以内」の商品発送となります。
アフターケアシステムの納品は「およそ1〜2ケ月」程度掛かります。

重要なお知らせ!海外縫製をご依頼のお客様へ
現在、海外縫製でのお仕立て加工が大変混み合っております。
そのため、上記規定の日数でのお仕立てが困難な状態となっております。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

こちはお客様からのご注文を頂きました時点で、最短の日数でのお仕立て期間をお知らせさせて頂いております。事情ご推察の上、お客様のご理解の程、よろしくお願い申し上げます。



お支払いについて

銀行振込(前払い) (下記の口座にお振込みをお願いいたします)
八千代銀行 瀬谷支店 普通預金 口座番号:0034916
有限会社 山善小林(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)
◆本契約了承後7日以内のお振込みをお願いいたします。(8日以上過ぎますとご契約が無効となります)
◆お客様からのご入金が確認出来次第、弊店より商品発送(7日営業日以内)をいたします。
◆振込み手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。

郵便振替(前払い) (ゆうちょ銀行/下記の口座にお振込みをお願いいたします)
※ゆうちょ銀行からのお振込み
記号:10200 口座番号:95941371
有限会社 山善小林(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)
※他金融機関からのお振込み
店名:〇二八 店番:028 普通預金 口座番号:9594137
有限会社 山善小林(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)
◆本契約了承後7日以内のお振込みをお願いいたします。(8日以上過ぎますとご契約が無効となります)
◆お客様からのご入金が確認出来次第、弊店より商品発送(7日営業日以内)をいたします。
◆振込み手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。

佐川急便代引き(到着時払い)
商品到着時に佐川急便の配達員にお支払いください。
※お仕立て加工・別注品・悉皆加工(丸洗い、しみ抜きなどのお手入れ)のご依頼はご利用頂けません。
※クロネコメール便ではご利用頂けません。



送料について

弊店では以下の3つケースで送料が異なります。

オンラインショップでお買い物をされるお客様
@オンラインショップにてお品物をお買い求め頂いた場合

各種加工品をご依頼頂いたお客様
A各種悉皆作業のご依頼を頂いた場合
Bアフターケアシステムのご依頼を頂いた場合



@オンラインショップにてお品物をお買い求め頂いた場合
@お買いもの総合計1万円(税抜)未満の場合
 送料:500円(沖縄県・一部離島を除く)
※誠に恐れ入りますが「沖縄県・一部離島」のお客様は弊店までお問い合わせください。

Aお買いもの総合計1万円(税抜)以上の場合
 送料:無料(弊店でご負担いたします)
※誠に恐れ入りますが「沖縄県・一部離島」のお客様は弊店までお問い合わせください。

お客様へお願い
海外発送のお取り扱いはございません。
ご郵送先が異なり複数個所への発送を希望される場合、1個所にお送りする商品の合計金額が1万円(税抜)未満になる場合には、上記@に該当し、それぞれのご郵送先ごとに規定送料のご負担をお願いしております。
通常の宅配便でお送り出来ない(至急品・大きな荷物(箪笥)など)をご依頼いただいた場合、お客様より別途費用を申し受ける場合がございます。
誠に恐れ入りますが「沖縄県・一部離島」のお客様は弊店までお問い合わせください。



A各種悉皆作業をご依頼いただいた場合
「丸洗い、洗い張り、しみ抜き、お仕立直し」などの各種悉皆作業を
ご依頼のお客様は以下の送料規定となります。
@加工代総合計1万円(税抜)未満の場合
 下記一覧表の返送料をご負担ください。

各種悉皆作業ご依頼時の返送料金一覧表
都道府県 返送料金
北海道 北海道 1,500円
北東北 青森県/岩手県/秋田県 1,300円
南東北 宮城県/山形県/福島県 1,200円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県
千葉県/東京都/神奈川県/山梨県
1,000円
信越 新潟県/長野県 1,200円
東海 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県 1,200円
北陸 富山県/石川県/福井県 1,200円
関西 滋賀県/京都府/大阪府
兵庫県/奈良県/和歌山県
1,200円
中国 鳥取県/島根県/岡山県
広島県/山口県
1,200円
四国 徳島県/香川県/愛媛県/高知県 1,200円
北九州 福岡県/佐賀県/長崎県/大分県 1,400円
南九州 熊本県/宮崎県/鹿児島県 1,400円
※沖縄県・一部離島は別途料金となります。

A加工代総合計1万円(税抜)以上の場合
 送料:500円(税抜)(沖縄県・一部離島を除く)
※誠に恐れ入りますが「沖縄県・一部離島」のお客様は弊店までお問い合わせください。

お客様へお願い
海外発送のお取り扱いはございません。
ご郵送先が異なり複数個所への発送を希望される場合には、それぞれのご郵送先ごとに規定送料のご負担をお願いしております。
こちらは代金引換えサービスをご利用頂けません。銀行振込、郵便振替をご利用下さい。
何らかの理由により加工中止の際は上記@の送料規定でのご返送となります。

お客様から弊店への商品発送について
お客様の任意の方法で商品をご発送ください。送料はお客様のご負担でお願いいたします。



Bアフターケアシステムをご依頼いただいた場合
パールトーン加工済み商品のアフターケアシステムを
ご依頼のお客様は以下の送料規定となります。
@アフターケアのご依頼を頂いた場合(プレス加工含む)
 一梱包につき「下記一覧表の返送料」をご負担ください
一梱包とは・・・詳しくはこちら
アフターケアシステムご依頼時の返送料金一覧表
都道府県 一梱包につき返送料金
北海道 北海道 1,500円
北東北 青森県/岩手県/秋田県 1,300円
南東北 宮城県/山形県/福島県 1,200円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県
千葉県/東京都/神奈川県/山梨県
1,000円
信越 新潟県/長野県 1,200円
東海 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県 1,200円
北陸 富山県/石川県/福井県 1,200円
関西 滋賀県/京都府/大阪府
兵庫県/奈良県/和歌山県
1,200円
中国 鳥取県/島根県/岡山県
広島県/山口県
1,200円
四国 徳島県/香川県/愛媛県/高知県 1,200円
北九州 福岡県/佐賀県/長崎県/大分県 1,400円
南九州 熊本県/宮崎県/鹿児島県 1,400円
※沖縄県・一部離島は別途料金となります。

Aアフターケア範囲外 有料のお手入れ(各種加工)をご依頼頂いた場合
 加工代総合計1万円以上の場合に限り
 送料:500円(税抜)(沖縄県・一部離島を除く)
誠に恐れ入りますが「沖縄県・一部離島」のお客様は弊店までお問い合わせください。
「本格プレス」「簡易プレス」の代金は、こちらの総合計に含まれません。予めご了承ください。
こちらのケースも一梱包という規定の対象となります。
複数点でのアフターケアご依頼の際、一梱包を超える枚数(二梱包以上となるケース)で対象にならない梱包につきましては、上記@の送料のご負担をお願いしております。

お客様へお願い
海外発送のお取り扱いはございません。
ご郵送先が異なり複数個所への発送を希望される場合には、それぞれのご郵送先ごとに規定送料のご負担をお願いしております。
こちらは代金引換えサービスをご利用頂けません。銀行振込、郵便振替をご利用下さい。
何らかの理由により加工中止の際は上記@の送料規定でのご返送となります。

お客様から弊店への商品発送について
お客様の任意の方法で商品をご発送ください。送料はお客様のご負担でお願いいたします。



飛脚メール便について

弊店オンラインショップでは一部のお品物で飛脚メール便をご利用頂けます。


飛脚メール便の特徴

お品物を封筒に入れてご発送

配送先のポストへ投函するシステムです

和装小物などの小さなご注文品では配送費用を軽減できるため、安くてうれしい配送サービスです。ひとり暮らしの方、不在がちの方などでは、ポストへの投函となり受領印も必要ございません。便利にご活用ください。



飛脚メール便のご依頼方法

「飛脚メール便専用ご注文フォーム」をご利用の上、ご注文ください。

商品ご紹介ページのその他の欄にて「飛脚メール便OK」のタグがあるお品物のみご注文を頂けます。



飛脚メール便ご利用時のお支払い方法

飛脚メール便をご利用の際は「銀行振込」「郵便振替」をご選択ください。
「佐川急便代引きサービス」はご利用頂くことが出来ません。



飛脚メール便ご利用時の注意点

飛脚メール便での配送はデメリットもございます。
代表的なものでは「紛失、破損、汚損、水濡れ、盗難、商品未着など」
これらの事故に対し、弊店ならびに佐川急便では一切の保証をしておりません。

下記掲載の「飛脚メール便の規定と注意点」をご確認頂きまして、ご理解の上、ご依頼を賜ります様お願い申し上げます。



飛脚メール便【運賃(全国一律)】
飛脚メール便
お届けキャンペーン中!
角形1号(B4対応)サイズ封筒、厚さ2cmまで

※飛脚ゆうメールではございません。

通常価格:160円〜310円

キャンペーン価格:100円



メール便発送可能タグ(以下のタグがあるお品物のみご利用頂けます)
お客様へお安くお品物をお届けできるメール便。有効活用したいものです。
そこで、弊店ではメール便での同梱包発送も承っております。

そこで各対象品に対し、およその大きさをお伝えする「サイズ表記付きタグ」にてご案内をしております。ご活用を頂けましたら幸いです。
Size メール便発送可能タグ タグの解説
A5サイズ
(以内のお品物)
対象品のサイズがA5サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm未満のお品物です。
対象品のサイズがA5サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm以上のお品物です。
B5サイズ
(以内のお品物)
対象品のサイズがB5サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm未満のお品物です。
対象品のサイズがB5サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm以上のお品物です。
A4サイズ
(以内のお品物)
対象品のサイズがA4サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm未満のお品物です。
対象品のサイズがA4サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm以上のお品物です。。
B4サイズ
(以内のお品物)
対象品のサイズがB4サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm未満のお品物です。
対象品のサイズがB4サイズの範囲内に入る大きさで、厚さが1cm以上のお品物です。。
※パッケージの状態により微妙なサイズ誤差がございます。目安としてご利用ください。

飛脚メール便では「クロネコメール便OK」タグのお品物との同梱包も承ります。



クロネコメール便対応商品との同梱包も承ります。


※注意:飛脚メール便でのお届けとなります。



同梱包でのご注文時にお役立てください!
各サイズの大きさ タグの組み合わせで判断(厚さ2cm以内)



飛脚メール便お届け日数について

佐川急便株式会社 飛脚メール便ホームページ内の案内では
「一部地域を除き3〜4日」でのお届けとなっております。

弊店からお客様へお願い
※重要:上記以上の日数を要する場合があるようです。
一部地域(離島、中継地域など)、または通常地域の場合であっても、お品物到着に上記以上の日数を要する場合があるようです。飛脚メール便をご利用の際は十分な日数を確保の上、ご依頼を賜ります様お願い申し上げます。

詳しくは佐川急便「飛脚メール便」ページをご覧ください。




飛脚メール便の規定と注意点

上記掲載の「飛脚メール便OK」のタグが表示されているお品物でご利用頂けます。
(飛脚ゆうメール便ではございません)
「飛脚メール便OK」ならびに「クロネコメール便OK」タグのお品物同士での同梱包も承りますが、角形1号(B4)サイズ封筒厚さ2cmまでを最大として、こちらを超える場合は発送個数を増やしていただくか、または宅配便でのお届けとなります。
メール便での配送に於ける「紛失、破損、汚損、水濡れ、盗難、商品未着など」、これらの事故に対し、弊店では一切の保証をしておりません。あらかじめご了承ください。
メール便でのお届けでは到着までの日数を頂戴します。そのため、お急ぎ品でのご利用はお控えください。(上記:お届け日数早見表も、あくまで目安となります)
配送時に「商品がポストに入らない」などの事案がございます。この際の対応は佐川急便さんへ一任しております。(専用ポリ袋に入れて配達等)予めご了承ください。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送の取り扱いとなります。予めご確認をお願い申し上げます。また、再配送は別途送料を申し受けます。
メール便で発送したお品物は、お客様の事由による返品、交換ができません。
また、上記の事故例が発生した場合も同様となります。
配達日時指定は不可です。また、発送後の追跡、配送状況の確認もできません。
簡易梱包でのご発送となります。
お品物のパッケージがつぶれて破損する場合がございます。
配送先が異なり複数個所へのご郵送では、各配送先ごとに運賃を申し受けます。
「メール便条件つき発送対象品」をご依頼頂きました場合には、対象品に関する条件をご了承を頂けたものとしてお品物をご発送させて頂きます。
過剰梱包となり発送時に規定外(特に厚さ)と判定されるケースも考えられます。この場合、お客様へその旨をご報告し宅配便への変更をお願いすることがございます。
万一の変更の際は、お客様のご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
お品物代金、お振込み(ご入金/前払い)後の商品発送となります。
原則「佐川急便/飛脚メール便」の規定に準じてのお取り扱いとなります。
詳しくは佐川急便「飛脚メール便」ページをご覧ください。




代金引き換え手数料について

@お買いもの総合計1万円(税抜)未満の場合
 手数料:300円(税抜)をご負担ください。

Aお買いもの総合計1万円(税抜)以上の場合
 手数料:無料(弊店でご負担いたします)

お客様へお願い
以下のご依頼では代金引き換えサービスをご利用頂けません
お仕立て加工、パールトーン加工のご依頼を頂いた場合
各種悉皆作業(丸洗い・洗い張り・しみ抜き・仕立直しなど)のご依頼を頂いた場合
アフターケアシステム(パールトーン加工済み品)のご依頼を頂いた場合



安心!便利!納得! 商品下見サービスについて

商品下見サービスとは?
弊店では、お仕立・各種加工をご依頼された商品につきましては、加工の性質上、一切の返品・交換をお受けしておりません。

そのため、お買い上げ頂きましたお品物がお客様のお手元に届いてから「ちょっとイメージと違う?」と思われても、弊店では返品・交換をお受けすることが出来ません。

しかしながら、インターネット販売では次のような問題点があります。
「素材の持つ風合い・色・品質を、お客様にどのようにお伝えするか?」
ということです。

インターネットでお買い物をして「あれっ、写真のイメージとちょっと違う?」
こんな経験をされた方もいらっしゃるのではないでしょうか?

ホームページの中では、お客様に商品のイメージをお伝え出来る方法は、写真とコメントのみとなってしまいます。特に写真に関してはモニターの種類などの条件により、大きく色目が異なって見える場合があります。同時に、お着物の「風合い」や「品質」はまずもってお客様に正確にお伝えすることは難しいといえます。

そこで、インターネットを利用してお着物をお買い求めいただくお客様にも、実際に商
品を手に取り「風合い」や「品質」を確認してから、「納得してご購入頂きたい」との思い
から”商品下見”なるサービスを導入しております。是非、ご利用ください。

詳しくは「商品下見サービス」ご案内ページをご参照ください。



上記以外の通信販売法にもとづく表記(オンラインショップ規定のご案内)

販 売 業 者 有限会社 山善小林
所 在 地 〒246−0014 神奈川県横浜市瀬谷区中央2−30
電 話 番 号 045−303−3226
F A X 番 号 045−303−8491
E−MALE yamazen.kobayashi@mbn.nifty.com
営 業 時 間 AM10:00〜PM7:00 (定休日/日曜日)
運 営 責 任 者 小林信裕
商品発送方法
佐川急便/ヤマト運輸/福山通運/ゆうパック/普通郵便
いずれかにて商品発送をさせて頂いております。また、お客様からの宅配業者の指定はお引き受けしておりません。
ご遠方のお客様は発送日翌日の到着が出来ない地域がございます。
また、不測の事態(雪・台風・天災などの影響)、交通状況によっては、通常の到着予定日数より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
代引きの補足
地域により代金引き換えサービスをご利用になれないことがあります。
また、原則として佐川急便の代金引き換えサービスを利用致しますが、弊店の都合により、他の配送業者を利用させていただくことがございます。
領収証発行に
ついての補足
銀行振込・郵便振替ではお振込み控え、代引きサービスでは代引金額領収証(宛名状)を領収証の代わりとさせて頂いております。

弊店発行の領収証を希望されるお客様へお願い
弊店発行の領収証を希望されるお客様は、ご注文の際、あらかじめ「領収証発行希望」の旨を弊店までお知らせください。
※ご注文フォーム備考欄にて「領収証発行希望」とお書き添えください。

また、佐川急便代引きでは、弊店に代わり佐川急便が領収証を発行させて頂くことになります。この際、収入印紙必要相当のお支払い金額の場合、弊店に代わり代引き金額より差し引く形で(弊店負担にて)佐川急便が納税をしております。そのため、代引きご利用での領収証発行を希望されるケースでは、弊店発行の領収証には収入印紙はつきません。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
@商品到着日より7日以内の返品・交換を承ります。
返品・交換は未使用のもの、商品札やタグを外していないもの(元の状態に戻る範囲は可)破損、汚損のないものに限ります。また、サイズ確認などご試着を希望されるお客様は、あらかじめ弊店までご連絡ください。

A商品到着時に破損・汚損をしている場合
輸送中に破損・汚損が発生するなど、お客様が商品開封を行う以前より不良品とみられる場合には無条件で返品・交換をお受け致します。尚、交換可能な商品は速やかに交換を行わせて頂きます。

Bご注文の商品と異なる場合の交換
弊店の発送ミスにより、お客様がご注文を頂きました商品と明らかに違う場合には、(交換可能な商品は)無条件で交換をお受け致します。但し、お客様の都合によるご返品(ご注文間違い等含む)の場合には、上記@の返品規定に該当いたします。

C商品到着日より7日以内に弊店までご連絡ください。
いかなる場合の返品・交換でも、商品到着日より7日以内に必ず弊店までご連絡をお願い致します。尚、8日以上経過した場合、あらかじめ弊店までご連絡を頂けないケースでは返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。

Dお仕立・各種加工などの依頼品は返品・交換をお受けできません。
お仕立て・各種悉皆加工・別注品にて承った商品につきましては、返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。

E返品・交換時のパッケージについて
お手数でございますが、商品をお届けした状態に出来る限り近い形でご返送を頂けますようお願い申し上げます。

Fクロネコメール便をご利用の場合
メール便で発送したお品物は、お客様の事由による返品、交換ができません。
また、配送時に於ける事故が発生した場合にも同様となります。
返品・交換の規定返金などについて
「返品・交換について@の項目」に該当して返品・交換をされる場合
こちらで返品・交換を希望される場合には、お客様の任意の配送業者をご利用上、ご返送時の送料はお客様負担にて弊店までご返送ください。
また、ご返品でのご返金につきましては、お客様よりお送り頂きました商品が弊店に到着した日から5日(営業日)以内に、お客様ご指定の口座へ(国内の金融機関のみ)お振込みをさせて頂きます。
尚、商品発送時に発生した送料、代引きご依頼の方は代引き手数料、返金時のお振り込みに掛かる手数料などを差し引いた金額をご返金させて頂きます。

「返品・交換についてABの項目」に該当して返品・交換をされる場合
こちらで返品・交換を希望される場合には、弊店着払いにてご返送ください。
また、ご返品でのご返金につきましては、お客様よりお送り頂きました商品が弊店に到着した日から5日(営業日)以内に、お客様ご指定の口座へ(国内の金融機関のみ)お振込みをさせて頂きます。尚、こちらのケースでは全額をご返金させて頂きます。尚、交換可能な商品は速やかに交換させて頂きます。
消費税について 消費税率は5%です。商品本体価格の総合計に対し消費税計算を行い、消費税計算後の1円未満の端数は切り捨てとさせて頂いております。
商品写真について お着物のお色は非常に多彩です。
そのためパソコンのモニターでご覧いただいた場合、現物の商品と色目が違って見える場合があります。また、お客様のお使いになられているモ ニターの種類によっても色目の違いがあるようです。あらかじめご了承ください。
「限定数」表示について(売り切れについて) 「商品名・価格」をご紹介している欄に「限定数」という項目を作らせて頂いております。こちらの限定数が完売すると売り切れとなります。

表示内容について
なし 特に限定数のないお品物です。通常、在庫を数点ご用意させて頂いております。また、お取り寄せにて複数もご用意可能です。
?点 表示点数のみのお取り扱い品です。売り切れ次第「完売」です。
取り寄せ お取り寄せにてお品物をご用意をさせて頂きます。

こちらの現定数はリアルタイムで表示できるタイプではございません。
また、実店舗と在庫共有をしている商品もございます。そのため、お客様からご注文を頂いた際に「完売」というケースがございます。この点につきましては、お客様のご理解を賜ります様お願い申し上げます。
お品物の値札(商品札)について ご注文を頂きました商品には値札(商品札)がついております。
こちらの値札をつけたままお品物のご発送をさせて頂いております。値札を外してのご発送を希望されるお客様はご注文フォーム備考欄にて、事前に弊店までお知らせください。
企画品・各サービスの記載について 弊店ホームページでは、各メーカーさんから提供されている企画商品や各サービスなどに関連した情報も記載させて頂いております。これら企画商品や各サービスにおきましては、メーカーさんからの提供が変更や中止されるケースも考えられます。この点につきましては予めご了承ください。
天変地異などの
不可抗力時の債務
万一の天変地異など、当事者が管理できない事由によって本利用規約
に定める債務が履行できない場合には、当該当事者は債務不履行の責
を免れるものとします。


Privacy Policy

きものと帯の山善小林では、ホームページ(以下「当サイト」という。)の運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行うことに努めております。

(個人情報利用目的)
お客様の個人情報利用は、原則として、弊社の各種サービスや情報をご提供することを目的としています。また、お問い合せに関するご回答、及び、弊社に対するご意見、ご要望への今後の改善策思案のためにも利用させて頂いております。


(第三者への情報提供)
お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示、提供、譲渡することは致しません。
 ・当社の業務委託先、関連会社において業務上必要な場合
 ・法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
 ・お客様本人の同意があった場合


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